Sachverhalt:

Die Digitalisierung der Schwelmer Verwaltung orientiert sich an dem Programm Digitale Verwaltung des Landes NRW (DVN). Es hilft den Beh?rden in Nordrhein-Westfalen die digitale Transformation strukturiert zu gestalten.

Das Programm ?Digitale Verwaltung NRW? (DVN) b?ndelt organisatorisch zahlreiche und zentrale Ma?nahmen, die der Umsetzung des E-Government-Gesetzes NRW (EGovG NRW) und der Digitalisierung der Verwaltung dienen.

Dabei liegt der Schwerpunkt auf den inneren Abl?ufen der Verwaltung. Aber auch die Schnittstellen zum digitalen Zugang der B?rgerinnen, B?rger und Unternehmen zu Verwaltungsleistungen nach dem Onlinezugangsgesetz (OZG) werden aktiv betrachtet. Damit sollen B?rgerinnen und B?rger, Unternehmen und Verwaltung m?glichst von vermeidbarem Verwaltungsaufwand entlastet werden.

Voraussetzung f?r eine erfolgreiche Entwicklung ist sicher auch die positive und motivierte Einstellung der Besch?ftigten der Stadtverwaltung, die in der Mitarbeitendenbefragung deutlich geworden ist. Insofern wertet die Verwaltungsleitung die Ungeduld bei der Einf?hrung neuer und verbesserter Hard- und Software als Ausdruck des Wunsches zum effizienten Einsatz der Arbeitszeit.

Um die digitale Transformation strukturiert zu gestalten, verfolgt die Verwaltung zun?chst drei Handlungsfelder.

Bereitstellung der technischen Infrastruktur

Wesentliche Voraussetzung f?r die Digitalisierung der Stadtverwaltung Schwelm ist die stetige Verbesserung der Voraussetzungen im Hinblick auf die schnelle, sichere Datenverbindung zwischen den ?ffentlichen Geb?uden und zu den Nutzenden der Online-Angebote.

Die Stadt Schwelm verfolgt das Ziel wesentliche Dienstleistungen im ServiceCenterSchwelm (SCS) zu konzentrieren und den ?digitalen Zwilling? in den Online-Angeboten abzubilden. Diesem neuen kommunalen Service liegt ein erweitertes Verst?ndnis (Erweiterter Service Bereich) zugrunde, der auf Lebenslagen-Modellen und einem Wandel zu Front- und Backoffice Strukturen beruht.

Voraussetzung hierf?r ist u. a, die elektronische Verwaltungsarbeit, die aktuell zwei Komponenten in den Vordergrund stellt: die E-Akte als digitalen Aktenschrank und das ersetzende Scannen zur Digitalisierung des Posteingangs. Das Zusammenspiel dieser zwei EVA-Komponenten erm?glicht einen medienbruchfreien und rechtssicheren digitalen Kommunikationsprozess innerhalb der Verwaltung und zu weiteren Beh?rden und Einrichtungen, der Verwaltungsabl?ufe beschleunigt und f?r eine h?here Transparenz sorgt.

Optimierung der Verwaltungsprozesse im Rahmen der Digitalisierung

E-Government ist nicht allein aus Sicht der Erwartungen von B?rgerinnen, B?rgern und Unternehmen zu sehen, sondern eng mit den Zielen der Prozessoptimierung und der Qualit?tssteigerung in der Verwaltung verbunden. Hierbei geht es auch um Entwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation. Im Zuge der Einrichtung und des Ausbaus des SCS sind daher auch die zugrundeliegenden Prozesse zu analysieren, modernisieren und digitalisieren.

Nachhaltige Verankerung der Digitalisierung

Die Digitale Verwaltungsarbeit bildet die Grundlage, um darauf aufbauend ein Smart-City-Konzept auf den Weg zu bringen, das dann den Fokus auf die gesamte Stadt richtet. Dabei ist allerdings einschr?nkend zu ber?cksichtigen, dass nicht nur die technologischen Voraussetzungen vorliegen m?ssen, sondern ebenso wichtig sind die personellen und finanziellen Kapazit?ten, die die Geschwindigkeit des Prozesses wesentlich beeinflussen.

In der Anlage ist eine ?bersicht der Ma?nahmen beigef?gt.

Die erforderlichen Haushaltsmittel sind im Etat 2024/2025 enthalten.

Beschlussvorschlag:

?Der Bericht zur Digitalisierung der Stadtverwaltung Schwelm wird zur Kenntnis genommen.

 

Auswirkungen auf das Klima:

 

neutrale Auswirkungen

positive Auswirkungen

negative Auswirkungen

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Begr?ndung:

 

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Der B?rgermeister gez. Langhard

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